Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)

1.     Выгоды для бизнеса от внедрения новых версий  ISO 9001:2015.

1.1. риск-ориентированный аудит как эффективный инструмент мониторинга механизмов реализации бизнес-стратегий компании.

2. Организация внутренних аудитов с учетом рекомендаций ISO 19011:2011 и PAS 99:

2.1. группирование идентичных требований стандартов к анализируемой деятельности;

2.2. анализ уровня и способов интеграции систем при планировании  внутреннего аудита.

3. Планирование и подготовка к аудиту:

3.1. сбор и анализ предварительной информации о тенденциях и проблемах, подлежащих аудиту процессов СМК;

3.2. разработка программы и планов внутреннего аудита;

3.3. формирование команды внутреннего аудита;

3.4. анализ действующих регламентов;

3.5. формирование матрицы рисков для аудита процессов/видов деятельности;

3.6. подготовка контрольных перечней вопросов (чек-листов) по аудиту;

3.7. техника и психология проведения аудитов: особенности аудирования руководства организации.

 4. Проведение аудита с учетом новых требований ISO 9001:2015:

4.1. аудит процедуры анализа контекста компании и учета внутренних и внешних факторов при актуализации политики/ политик СМК;

4.2. аудит лидерства высшего руководства;

4.3. анализ разработанных интегрированных целей бизнеса и их развертывание до процессов и подразделений;

4.5. аудит разработки мероприятий для достижения целей;

4.6. аудит планирования действий с учетом рисков/возможностей:

     4.6.1. организация риск-ориентированных действий в отношении процессов, продукции/ услуг до, во время и после поставки;

     4.6.2. планы реагирования на случай непредвиденных обстоятельств.

4.7. аудит перестройки процессной модели с учетом контекста компании и риск-ориентированного мышления: критерии и индикаторы оценки процессов, методы мониторинга и документирование изменений;

4.8. аудит управление изменениями: в обязанностях, ответственности и полномочиях;

4.9. аудит изменения требований к документации: что смотреть по «документированной информации»;

4.10. аудит поддерживающей деятельности;

4.11. аудит управление внутрифирменной базой знаний;

4.12. аудит установления требований к продукции и услугам;

4.13. аудит проектирования и разработки продукции/услуг;

4.14. аудит управления внешними поставками продукции;

4.15. анализ видов и глубины управления аутсорсерами/подрядчиками по внешним поставкам;

4.16. аудит изменений в планировании и управлении производственной деятельности по продукции и услугам;

4.17. аудит методик оценивания деятельности;

4.18. аудит инструментов улучшения продукции, процессов и системы менеджмента.

 5.    Оценивание внутренних аудиторов:

5.1. критерии и требования к компетентности;

5.2. коммуникации и оформление результатов аудита.

 6. Внешний аудит корпоративных и объединенных схем сертификации: