Анализ корневой причины на основе IEC 62740:2015 «Root Cause Analysis (RCA)»

1. Область применения.

2. Входные данные.

3. Процесс выполнения метода:
3.1. формирование группы;
3.2. установление области применения и целей метода RCA;
3.3. сбор данных и объективных свидетельств об отказе или потерях метод 5W2H;
3.4. проведение структурированного анализа для определения первопричины;
3.5. выработку решений и рекомендаций;
3.6. выполнение рекомендаций;
3.7. верификацию положительного результата от внедрения рекомендаций.

4. Методы проведения анализа:
4.1. «Метод "5 почему»;
4.2. «Анализ видов и последствий отказов»;
4.3. «Анализ дерева неисправностей»;
4.4. «Диаграмма Исикавы или "рыбий скелет"»;
4.5. «Анализ Парето»;
4.6. «Cоставление карты первопричины".
4.7. «Почему-Потому что»
4.8. «Анализ заданий»;
4.9. «Анализ изменений»;
4.10. «Анализ барьеров»;
4.11. «Диаграмма события и причинных факторов».

5. Выходные данные:
5.1. документация о собранных данных и объективных свидетельствах;
5.2. рассмотренные гипотезы;
5.3. заключение о наиболее вероятных первопричинах отказа и потерях;
5.4. рекомендуемые и корректирующие действия.

6. Преимущества и недостатки.

7. Подведение итогов.