Анализ корневой причины на основе IEC 62740:2015 «Root Cause Analysis (RCA)»

1. Область применения.

2. Входные данные.

3. Процесс выполнения метода:

3.1. формирование группы;

3.2. установление области применения и целей метода RCA;

3.3. сбор данных и объективных свидетельств об отказе или потерях метод 5W2H;

3.4. проведение структурированного анализа для определения первопричины;

3.5. выработка решений и рекомендаций;

3.6. выполнение рекомендаций;

3.7. верификация положительного результата от внедрения рекомендаций.

4. Методы проведения анализа:

4.1. Метод «5 почему»;

4.2. Анализ видов и последствий отказов;

4.3. Анализ дерева неисправностей;

4.4. Диаграмма Исикавы или «рыбий скелет».